Remote Support : TeamViewer
TeamViewer is a compact module that runs on your computer and allows EVOK technical services to provide remote technical assistance

Ajouter l’Add-in Outlook de LibraESVA (EVOK Mailfilter) dans votre Outlook

Si un mail dans le rapport de quarantaine a été bloqué par erreur, vous pouvez libérer le mail comme ça :
Cliquez sous les « Actions » sur le lien « [Release] » pour libérer le mail. (ou « [Rel. & Whitelist] » si vous voulez que l’expéditeur du mail serait ajouté en plus directement sur la liste blanche. Comme ça il ne serait plus classifié comme spam dans le futur. )

En cliquant sur le lien, un site web s’ouvrira dans votre navigateur web. Pour libérer le mail vous êtes obligés de se connecter ici avec votre adresse mail primaire et le mot de passe de votre boîte mail. Voyez l’explication ci-dessous :

Entrez votre adresse mail primaire :

Entrez votre mot de passe pour votre boîte mail :

Vous verrez un message indiquant que la libération du mail a réussi.

Depuis le rapport de quarantaine, vous pouvez configurer l’authentification sans mot de passe comme décrit suivant :

Ouvrez-vous le rapport de quarantaine, vous avez reçu par mail.

Cliquer dans le rapport de quarantaine sur le lien [Click here for password-less authentication]

La site web suivant s’ouvre :

Confirmer l’authentification sans mot de passe avec cliquer sur le bouton [Send Email]

La confirmation suivant s’affiche :

Allez-vous dans votre boîte mail. Là, vous avez maintenant reçu un mail comme l’exemple suivant :

Cliquez-vous sur le lien [Authenticate this device] pour terminer la configuration et accéder la console web du filtre anti-spam.

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